Saldo & Geldigheid

Ga hier naar de saldocheckpagina en vul je 19-cijferige cadeaukaartnummer in. Klik op ‘check je saldo’ en je ziet zowel het huidige saldo als de vervaldatum van de cadeaukaart.

Wanneer je Kunst & Cultuur cadeaukaart is verlopen, kan deze niet opnieuw worden geactiveerd of worden verlengd. Wel kom je in aanmerking voor het ontvangen van een Hotel Giftcard Voucher ter waarde van €20.

Wil je hiervan gebruikmaken? Dan verzoeken wij je een e-mail te sturen naar [email protected].

Graag ontvangen wij van je het kaartnummer dat het betreft, met daarbij het verzoek tot het ontvangen van een Hotel Giftcard Voucher. Wij zullen deze dan zo spoedig mogelijk per e-mail naar je toesturen.

Wanneer je je saldo bekijkt via de saldocheckpagina, zie je de melding ‘Je cadeaukaart is geldig tot: dd-mm-jjjj’. Dit betekent dat je Nationale Kunst & Cultuur Cadeaukaart op de betreffende dag verloopt en dus vóór die datum gebruikt moet worden.

Voorbeeld: als er staat ‘Je cadeaukaart is geldig tot: 02-09-2022’, dan moet de cadeaukaart vóór uiterlijk 1 september 2022 om 23:59 uur verzilverd worden.

De Nationale Kunst & Cultuur Cadeaukaart is 2 jaar geldig na aankoop. Ga hier naar de saldocheckpagina om je saldo en geldigheid te bekijken.

Je kunt een e-mail sturen naar [email protected] met daarin zoveel mogelijk informatie. Dan proberen wij zo snel mogelijk te achterhalen wat het probleem is en een passende oplossing te bieden.

De informatie die we graag zouden ontvangen is:

• het 19-cijferige cadeaukaartnummer;
• van wie of welk bedrijf je de cadeaukaart hebt ontvangen;
• (indien mogelijk) waar de cadeaukaart is gekocht;
• wanneer je de cadeaukaart hebt ontvangen;
• welke waarde er op de cadeaukaart zou moeten staan;
• in wat voor verpakking de cadeaukaart zat (envelop, vierkant doosje, rechthoekig doosje).

Nee, het is niet mogelijk om het saldo op je Nationale Kunst & Cultuur Cadeaukaart te verhogen. Mocht je meer willen uitgeven dan het bedrag dat op de cadeaukaart staat, dan kun je dat extra bedrag gewoon betalen met pin of contant.